Přeprava balíků a zásilek

Zaměřím se zde na přepravní služby. Protože mne zajímá i na doprava objemného a těžkého zboží (např. sušičky, pračky, ledničky apod.), tak zde vypisuji váhové či rozměrové limity balíků, které jsou ochotny dané společnosti přepravovat a také to, zda nabízí odvoz balíku přímo z vaší adresy či nikoli. Také mne zajímala případná implementace přepravních služeb do e-shopů a jejich celková spolehlivost, oblíbenost a síť poboček.

Česká pošta

Českou poštu asi všichni dobře známe. Balík lze předat k doručení na poště, ale lze si objednat i odvoz z konkrétní adresy. Služeb České pošty využívá většina eshopů, např. Alza, CZC.cz, HUDY, pleas, lekarna.cz.

Česká pošta nabízí službu Balík Komplet (určen pro balíčky do 10 kg s velikostí M, tj. max. 45 × 35 × 20 cm), v rámci které vám na místě zabalí zboží a zajistí odvoz balíku z vámi zadané adresy. Možné je též tradiční poslání balíku na pobočce. Celkově si můžete vybrat z možností jak balík odeslat: Balík Na poštu, Balík Do ruky, Balík Do balíkovny, Balík Komplet.
Celkově lze standardně poštou poslat balík maximálně o velikosti XL s 240 cm na nejdelší straně s hmotností do 20 kg. Cena se odvíjí od velikosti balíku, které jsou roděleny do kategorií S, M, L, XL. Pro standardní balíky se předpokládá zabalení ve tvaru krychle nebo kvádru v kartonovém či jiném pevném obalu jiné než černé barvy. S černou barvou mají totiž problémy čtečky adres.
Dále je nabízena služba Odvoz balíků (odvoz až 10 ks balíků) pro zásilky Balík Do ruky, Balík Na poštu (tj. do max. rozměru XL). Díky službě nemusíte na poštu, pošta si vyzvedne balíky přímo u vás.
Pro větší rozměry a hmotnost balíku má v ceníku uvedenu službu Balík Nadrozměr, v rámci které lze poslat zboží o hmotnosti až 2025 kg o maximálním objemu 8,1 m³. Konkrétní podmínky jsou upraveny v Poštovních a obchodních podmínkách. Tam je napsáno, že nadrozměrná zásilka se přepravuje z místa odeslání (místo podání). Je tedy možné, že je možné se domluvit s poštou na vyzvednutí objemné zásilky z vaší adresy. Konkrétní nabídka však na webu chybí. Informace k této službě jsem našla pouze v ceníku a v obchodních podmínkách. Zboží nad 50 kg musí být podáno na paletě. Zásilka do 50 kg musí být manipulovatelná dvěma osobami.
Zásilky lze sledovat (Track & Trace) na internetových stránkách České pošty.
Pro obchodní partnery, zejména e-shopy, připravili speciální internetovou stránku www.postovnibaliky.cz pro snadnou implementaci dopravy přes České poštu do e-shopu.
Vyzvednout balík lze i bez prokazování totožnosti a zásilku za adresáta může převzít i třetí osoba.
Kladně hodnotím přehledný web, alespoň na adrese www.ceskaposta.cz. Pošta používá ještě i jiné adresy, ale ty ne vždy zahrnují kompletní nabídku služeb. S Českou poštou mám osobní zkušenosti, bohužel ne vždy doručí Balík Do ruky opravdu do ruky, často ho dají na poštu, i když jste doma. Výběr balíku na poště po zadání kódu je ale rychlý.

PPL

Nabízí služby pro firmy a podnikatele. Pro soukromé osoby mají produkt Balík pro Tebe. Takže služeb PPL může využít prakticky kdokoli, a to i jednorázově. Specializují se na balíkovou přepravu. Za rok 2019 získali ocenění Nejdůvěryhodnější značka roku 2019 v kategorii Balíkové služby. Služeb firmy PPL využívá např. Alza, CZC.cz, HUDY, pleas.

Disponují rozsáhlou sítí nezávislých výdejních a podejních míst PPL ParcelShop (přes 1700), ve kterých umožňují příjem a výdej balíkových zásilek. Zásilku lze zaslat i přímo na konkrétní adresu.
Distribuce zásilek je zajištěna přes regionální depa pro balíkový i paletový provoz.
Zásilku lze sledovat na internetu a mobilním telefonu.
PPL je držitelem certifikátů kvality ISO 9001:2008 a 9001:2009 a je členem skupiny Deutsche Post DHL.
V rámci ČR zajišťují přepravu zásilek až do 3000 kg a spolupracují s DHL.
Samozřejmě nabídky PPL mohou využívat e-shopy, návody na zabudování modulů do HTML stránek najdete přímo na jejich internetu.
Kladně hodnotím přehledný web. S PPL mám osobní kladnou zkušenost.

Služby vnitrostátní dopravy

PPL PARCEL CZ BUSINESS – určen pouze pro smluvní zákazníky, příjemce je firma či podnikatel, přeprava balíků do 31,5 kg, maximální rozměr zásilek 120 × 60 ×60 cm a zároveň součet obvodu a délky zásilky nesmí přesáhnout 360 cm,
PPL PARCEL CZ PRIVATE – určen pouze pro smluvní zákazníky, příjemcem je soukromá osoba, přeprava balíků do 31,5 kg, maximální rozměr zásilek 120 × 60 ×60 cm a zároveň součet obvodu a délky zásilky nesmí přesáhnout 360 cm,
PPL PARCEL CZ DOPOLEDNÍ BALÍK – balík je doručen do dopoledních 10 h,
Balík pro Tebe – vyplníte údaje o doručení, uhradíte poštovné a vytisknete si štítek, který nalepíte na balík. Balík odevzdáte v PPL Parcelshopu, nebo si ho za příplatek necháte vyzvednout přímo na vaší adrese řidičem a nechat doručit na danou adresu, maximální rozměr zásilek 100 × 50 ×50 cm do 31,5 kg. Je třeba zboží správně zabalit dle pokynů.

Atypické zásilky

U atypických zásilek (zásilky, které přesahují maximální rozměry 120 × 60 ×60 cm, zásilky, které nelze třídit na automatické třídící lince, nevhodně zabalené zásilky, nepravidelné zásilky) je účtován v rámci doplňkových služeb příplatek za atypickou zásilku. U zásilek těžších více než 50 kg je počítáno s paletami (PPL Balík Max+). Zde je videoukázka, jak probíhá zpracování zásilek v centrálním překladišti. Zde je leták pro řešení atypické zásilky. U standardní zakázky například kartonovou krabici lze chránit ještě fólií.

DPD

Nabídka firmy DPD je zaměřena na kurýrní služby s balíky do 50 kg. Její nabídky mohou využít e-shopy i jiní registrovaní či neregistrovaní zákazníci. Kurýrních služeb mohou využít jak firmy, tak spotřebitelé. Služeb firmy DPD využívá např. Alza, CZC.cz, SPORTISIMO.

Zásilku lze sledovat, je možné se domluvit na dnu i hodinovém okénku doručení či předání zásilky k odeslání.
Doručení probíhá na zvolenou adresu, nebo do výdejního místa Pickup, kterých mají více jak tisíc.
Lze změnit čas i místo doručení, v aplikaci DPD Kurýr lze sledovat kurýra na mapě. Možné je též odložit doručení balíku až o 10 dní.
Nabízí službu vrácení balíku, pokud tuto možnost odesílatel umožňuje.
Lze využívat služeb pro doručení i odeslání balíku. V depech (mají 14 dep) můžete vyzvedávat a posílat balíčky. Depo mají např. na Praze 4 – Michle. Kurýr může připravit potřebné štítky. Nicméně kromě dep můžete využít i poslání zásilky z vaší adresy na určitou adresu. Objednávku přepravy můžete využít jako registrovaný i neregistrovaný zákazníky, tedy i jednorázově. Na výdejních místech Pickup můžete osobně vyzvednout zásilku. Výdejních míst je, oproti depům, mnoho.
Přepravují zboží o hmotnosti do 50 kg a do určité obvodové délky max. 300 cm, kterou počítají jako (2× šířka + 2× výška + délka). Obvodová délka 300 cm například odpovídá rozměru 60 × 60 × 60 cm dle kalkulačky standardního obvodu).
Zásilky je nutno řádně zabalit dle návodu: Jak správně zabalit zásilky. Zásilky by měly být baleny tak, aby vydržely pohyb po válečkové dráze a obal by být vyroben z materiálu, aby nepoškozený vydržel pád z výšky 80 cm. Případné značky „Křehký obsah“ se mají lepit na víko krabice a „Tímto směrem nahoru“ na stranu boční.
Web mi připadá nepřehledný, špatně se mi tam hledají kompletní podmínky, ceník, celková nabídka apod. Stromová klasická struktura navigace menu by mi vyhovovala více.

Geis

Nabídka firmy Geis je spíše směřována do firem pro přepravu objemného zboží či velkého množství zboží. Patří mezi přední poskytovatele komplexních přepravních a logistických služeb. Jsou držitelem certifikátů ISO 9001 a 14001. Služeb firmy Geis pointu využívá např. Alza.

Zajišťují paletovou přepravu, přepravit lze zásilky od 50 do 2500 kg, maximální hmotnost jednoho kusu je 1200 kg, objem jedné zásilky je 10 m³ resp. 5 palet.
Nabízí paletovou přepravu B2B i B2C.
U paletové přepravy B2C je maximální hmotnost kusu 100 kg.
Jako doplňkovou službu nabízí službu odvoz spotřebiče.
Nabízí celovozovou přepravu pro paletizované i nepaletizované zásilky.
Možná je i letecká a námořní přeprava v kontejnerech.
Disponují velkými skladovacími prostory, ve kterých nabízí skladování a manipulaci se zbožím.
Nabízí řešení pro váš obchod E-Commerce od kontroly, skladování, balení až po odeslání zboží.
Jsou schopni zajistit zabalení různých velkoobjemových předmětů do dřevěných obalů, kartonových obalů, za použití pomocného obalového materiálu.

Intime

Nabídka firmy intime je zaměřena více na spotřebitele pro zasílání balíků do 50 kg. Služeb firmy intime využívají např. Alza, CZC.cz, lekarna.cz.

V České republice mají 21 dep, ze kterých rozváží zboží. Výdejních míst je více.
Přepravují obvykle zboží do 50 kg a maximálního objemu 0,3 m³ s nejdelší hranou 1,5 m. Větší zásilky řeší individuálně, ceny nestandardních zásilek jsou vysoké.
Ke stažení je přepravní manuál s pokyny, jak zabalit zboží.
Abyste mohli odesílat zboží přes intime, musíte být asi jejich partnerem využívající jejich aplikaci zásilek.

Zásilkovna

Zásilkova je vhodná pro malé balíčky do 10 kg. Její služby využívá mraky e-shopů a má rozsáhlou síť výdejních míst. Služeb firmy Zásilkova využívá např. Alza, pleas, lekarna.cz.

Doručuje zásilky pro více jak 20 000 e-shopů, má širokou síť výdejních míst.
Postup je následující: vyberte si výdejní místo, pošlou vám email, po doručení zásilky vám pošlou SMS a email s heslem na základě kterého si můžete zásilku vyzvednout na výdejním místě. Není vyžadována občanka, stačí heslo.
Téměř všechna jejich výdejní místa jsou určena také k podání zásilek.
Nabízejí jednoduché napojení na váš e-shop.
Zásilkovnu je vhodné využívat spíše pro menší zásilky do 10 kg. Objemnější či těžší předměty je nutno odvážet do depa.
Zásilkovnu vnímám jako výbornou pro menší zásilky, má opravdu rozsáhlou síť výdejních míst. Mám s ní i osobní kladnou zkušenost.

PREMIUMKURÝR.CZ

Nabízí expresní přepravu zásilek (kurýra využívá např. obchod CZC.cz).
V nabídce je nabízen hlavně pronájem vozidel, dodávek, mikrobusů i vrtulníku.

TOPTRANS

Nabídka firmy Toptransje spíše směřována do firem pro přepravu objemného zboží či velkého množství zboží. Služeb firmy Toptrans využívá např. Alza, CZC.cz.

Nabízí přepravu zásilky různých velikostí – od balíku až po několikapaletové zásilky.
Přepravují také nadrozměrné či nestandardní zásilky s velikostí do 6 metrů.
Vyžadují již zabalené zboží, za poplatek nabízí případně zafóliování zboží na překladišti.
Za škody způsobené nevhodným balením neručí.
Zásilky přebírají na základě objednávek přímo na místě určeném zákazníkem.
Zajišťují též svoz na sběrné dvory.
Pokud zboží vyžaduje určitý způsob zacházení, je nutno ho označit manipulačními nebo výstražnými značkami.
Služby poskytují v segmentu B2B (přeprava mezi výrobcem a velkoobchodem), obchodních společností a koncových klientů B2C (internetové obchody), tak i v segmentu domácností a konečných spotřebitelů C2C (např. aukční systémy).
Disponují obrovskými sklady a nabízí též službu uskladnění zboží včetně jeho zabalení (v rámci nabízených služeb skladování a logistiky).
Přepravu zásilky lze objednat osobně, e-mailem i on-line.

Další dopravci

DHL – vedoucí světová logistická společnost.
GLS e-Balík – používá např. SPORTISIMO. Bohužel s touto službou mají u nás někteří lidé velice špatné zkušenosti, stačí si zadat do googlu „GLS zkušenosti“.
Další: FedEx, GO!, zaslat.cz, ChytrýBalík.cz, Uloženka.
Přeprava nadměrných nákladů: FOFR (nabízí i zabalení zboží), logflex, Rhenus Home Delivery, CH&S logistic, Helicar, Gebrüder Weiss (tyto firmy využívá Alza pro doručování objemného zboží, některé tyto firmy mají nabídku pouze pro B2B či B2C).

Závěr

Mým osobním vítězem pro případnou implementaci do e-shopu či pro výběr dopravní společnosti pro zasílání balíčků jsou tyto přepravci: Česká pošta, PPL a Zásilkovna.

Pro dopravu objemného těžkého zboží u mne vítězí firma PPL, která má oficiální nabídku na webu i pro tyto zásilky a je zároveň zaměřena kromě firem též na spotřebitele. PPL je členem skupiny Deutsche Post DHL a má certifikáty kvality ISO 9001:2008 a 9001:2009. Měla by to být ověřená a spolehlivá firma. Je možné, že i s Českou poštou by se dalo domluvit na přepravě objemného a těžkého zboží a jeho vyzvednutí na dané adrese. Firma TOPTRANS se vyloženě zabývá přepravou velkoobjemových věcí, ale zdá se mi, že jejich nabídka je zaměřena hlavně na velkoodběratele a firmy, nicméně objednávka ze strany spotřebitele by měla jít také.

Téměř všichni přepravci však předpokládají, že předmět přepravy již máte zabalen. Když existuje krabice, do které můžete dát zboží, tak to není takový problém. Horší je to s ledničkou, pračkou apod. Zde je případně můj článek na téma: Zabalení objemné bílé techniky.